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[발표자료] 페이스북 어플리케이션 활용전략

Tue, 06 Mar 2012 18:11:41 +0900

오늘 블로터닷넷에서 준비한 '페이스북 캠페인 케이스 스터디 2012'에서 발표를 했습니다. 컨퍼런스에서는 페이스북 캠페인을 진행한 공공기관 및 기업들의 실제 경험을 공유하는 자리였는데.. 저는 페이스북앱 활용전략에 대해 발표했습니다.

많은 기업들이 페이스북 페이지를 개설하고 페이지전용앱을 채택하는 경우가 많은데... 사실 페이지용 전용앱을 구축해야 하는 기업 입장에서는 비용부담이 만만치 않습니다. 해외에는 서비스형 페이스북앱, 즉 한달에 1~10달러 정도 결제하고 이미 마련된 템플릿에 정해진 내용을 입력하면 페이지용앱이 만들어지는 서비스가 많은데... 국내에서는 간단한 앱에 대해서도 아직 개발의뢰를 해야 하는 경우가 많습니다. 물론 비용도 만만찮고 말이죠.

발표자료에는 국내외에서 이용할 수 있는 서비스형 페이스북앱을 정리했습니다. 해외에는 많은데.. 국내에서는 팬게이지를 제외하면 거의 없는 상황입니다. 발표자료에 정리된 내용을 바탕으로 국내외 서비스형 페이지앱을 저렴하게 시도해 보시고, 경험이 쌓이면 외부에 개발의뢰하는 방법을 고민해 보시기 바랍니다.

위에서 정리한 것처럼 페이스북을 비즈니스에 적극 활용한다는게 페이지를 구축/운영하는데 머물러서는 압됩니다. 페이지를 운영하는 목적은 내가 제공하는 웹(앱)서비스에 더 많은 사람들이 오게 만들고.. 회원가입을 유도하는 것이니, 자사의 서비스웹(앱)에 페이스북을 적극적으로 연동하는게 더욱 필요합니다. 최근 들어 페이스북이 공개한 새로운 오픈그라프와 타임라인앱을 내 서비스에 적용하는게 더 효과적이라고 생각합니다. 아래 발표자료에는 관련 내용이 간략하게 정리되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

[발표] 페이스북 어플리케이션 활용전략

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마지막으로 며칠 전에 페이스북은 페이지에도 타임라인을 적용한다는 발표를 했는데... 관련 내용도 간략하게 정리되어 있으니 참고하시기 바랍니다. 페이지 운영에만 신경쓰지 마시고... 내 서비스 자체를 소셜하게 운영해 보시기 바랍니다.

페이스북, 타임라인 전용 소셜앱 추가로 선보여

Thu, 19 Jan 2012 17:50:22 +0900

오늘 페이스북이 새로운 오픈그라프를 적용한 타임라인용 소셜앱을 60종 이상 추가로 선보이고, 새로운 오픈그라프에 대한 튜토리얼도 공개했습니다. 이제 누구나 새로운 오픈그라프를 적용한 소셜앱을 개발해서 페이스북 타임라인과 티커에 노출할 수 있게된 것입니다. (이전에는 소수의 선택받은 파트너들만 이용 가능했습니다.)

타임라인과 티커, 새로운 오픈그라프에 대해서 궁금하신 분은 아래글을 참고하시기 바랍니다.

페이스북을 만난 벅스, 국내 1위 음악서비스될까?
페이스북 타임라인을 소개합니다
페이스북 오픈그라프 적용한 미디어 성적표는?
페이스북 음악 서비스, 두달 성적표는?
확 바뀐 페이스북... 실시간 강화? 적응하기 힘드네
페이스북.. 타임라인과 새로운 소셜앱 앞세워 세계정복에 나서다

오늘 선보인 다양한 소셜앱 중에 몇 가지 눈에 띄는 항목이 있는데 핀트레스트(Pinterest)와 리빙소셜(LivingSocial) 등입니다. 요즘 큰 각광을 받고 있는 핀트레스트는 페이스북과의 연동을 통해 더 큰 성장을 이룰지도 모르겠군요.

아래에서 보시는 것처럼 핀트레스트 사이트의 셋팅에서 타임라인 관련 옵션을 켜주시면 됩니다.

아래와 같은 동의 과정을 거치면.. 핀트레스트 내에서 다른 사람의 핀보드를 팔로우하거나.. 새로운 핀을 올리거나, 다른 사람의 핀을 리핀하는 등의 활동이 페이스북 타임라인과 티커에 노출되게 됩니다. 계속 강조드렸듯이.. 페이스북 '좋아요' 버튼이나 공유를 하지 않아도 내 활동이 페이스북을 통해 친구에게 공유되는 것입니다.

페이스북 타임라인에 실제로 올라간 모습입니다. 핀트레스트와 관련된 활동을 모아서 보여줍니다. 자신의 서비스가 페이스북을 통해 많이 공유되길 원하는 사업자가 노려볼만 하겠죠? 이제는 누구나 타임라인용 소셜앱을 만들 수가 있습니다. 페이스북 내에 전용 앱을 만드는 것뿐만 아니라 자신의 웹사이트 내의 활동을 아래와 같이 노출할 수도 있습니다.

아직 리빙소셜에 페이스북을 연동해서 이용해보지 않았지만.. 자신의 위시리스트나 구매내역 등도 페이스북을 통해 실시간 공유가 가능하겠죠. 튜토리얼에 나와 있듯이 사업자가 직접 액션을 정할 수 있습니다. 예를 들어 '누구님이 무엇을 구매했습니다'와 같이 말이죠. 리빙소셜이 티몬을 인수했으니... 조만간 티몬도 타임라인용 소셜앱을 적용할지도 기대해봐야겠습니다.

기획을 고민하는 분에겐... 이용자들의 액션 중 어디까지 공유하게 할 것인지가 고민일 듯 합니다. 예를 들어 남에게 공개하기 싫은 것까지 공유되면 프라이버시 문제가 불거질 것이 뻔하니 말이죠.

페이스북의 새로운 오픈그라프와 소셜커머스의 관계에 대해서는 발표자료도 참고하세요.

국내 서비스는 벅스가 가장 먼저 적용한 바 있는데... 어떤 서비스에 어떤 모습으로 적용되어 나올지도 관심거리입니다. 최대한 빨리 출시해서 페이스북의 후광효과를 노리는 것도 마케팅에서 중요할 것 같은데 말이죠. (개인적으로 유저스토리랩의 펫러브즈미에 적용되길 희망해 봅니다. 새로운 액션(예뻐요)도 정하고.. 글로벌 서비스로 확장하는데도 안성맞춤일 것 같습니다.^^)

PS> 모바일앱에도 페이스북 오픈그라프를 적용할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

맥북에어/아이패드가 걸린 펫러브즈미 이벤트에 참여하세요

Tue, 01 Nov 2011 14:28:51 +0900

오랫만에 유저스토리랩이 서비스 중인 반려동물 전용 SNS인 펫러브즈미 소식을 전합니다. 10월 한 달 동안 서울시장 선거에 대한 트위터 분석 서비스를 제공하느라 무척 바빴는데, 11월에 펫러브즈미 이벤트 소식으로 찾아뵙습니다.

[펫러브즈미 서비스에 대한 자세한 소개]

펫러브즈미는 반려동물을 키우는 분들이 소통할 수 있는 곳으로, 기존 카페 방식이 아니라 요즘 각광을 받고 있는 트위터/페이스북과 같은 소셜네트워킹 방식을 채택했습니다. 저희들이 볼 때 카페에서 열심히 활동하더라도 자신이 키우는 반려동물 정보만 볼 수 있는 공간이 부족하다는 생각이 들었습니다. 내 반려동물 전용 페이지(프로필)이 있고.. 내가 키우는 강아지와 같은 종을 키우는 분이나 내가 활동하는 지역에 사는 분들과 연결될 수 있다면 훨씬 강력한 네트워크를 구축할 수 있다는 믿음에서 서비스를 시작했습니다.

가을을 맞아 펫러브즈미에서 보다 열심히 활동할 수 있도록 조촐한 이벤트를 마련했습니다. 이벤트는 크게 3가지로 구성되어 있습니다.

첫째. 신규 회원을 위한 이벤트. 펫러브즈미에 가입만 하신다고 해결되는 것은 아니구요. 가입해서 다른 분을 팔로잉하거나 동물 이야기도 많이 올려 주시고, 다른 친구들을 많이 예뻐해줄수록 당첨 확률이 높아집니다. 10월30일부터 새로 시작하니 빨리 가입해서 활동하시는게 유리합니다. 주위에 반려동물 키우시는 분들께 많이 알려주세요.

둘째. 신규회원과 기존회원분들이 다른 친구를 팔로잉하고 예뻐할수록 관계지수(relation score)가 높아집니다.

셋째. 신규회원과 기존회원 모두 자신의 반려동물 이야기를 올려주세요. 이야기가 많을수록... 다른 친구들한테 예뻐요를 많이 받을수록 활동지수(Activity Score)가 쑥쑥 올라갑니다.

모든 이벤트는 10월30일부터 지수가 생성되니.. 기존 회원분들은 평소처럼 열심히 활동해 주시면 되고.. 신규 회원분들도 충분히 도전해볼만 합니다. 자신의 관계지수와 활동지수는 대쉬보드에서 바로 확인이 가능합니다.

따로 이벤트 신청할 필요는 없구요... 바로 펫러브즈미에서 활동을 하시면 됩니다. 주위에 반려동물 키우는 분들께 적극 알려주시고, 펫러브즈미에서 친구를 맺어 활동왕에 도전해 보시기 바랍니다.

한가지더. 반려동물 키우는 분들께 화제가 되고 있는 QR카드 이벤트도 성황리에 진행 중입니다. 10,000장 중에 이제 500장 밖에 남지 않았네요. (QR카드를 받으신 분들이 블로그에 자랑한 내용은 여기를 보세요.)

[이벤트 내용 자세히 보기]

유저스토리랩은 앞으로도 전문 소셜웹 서비스를 계속 선보일 예정입니다. 트위터와 페이스북과 같은 소셜웹 플랫폼 위에 특정관심사를 기반으로 한 전문 소셜웹 서비스를 구축하여 독특한 소셜그래프를 창출하는 것을 목표로 합니다. 책을 중심으로 한 유저스토리북에 이어 반려동물을 중심으로 펫러브즈미는 두번째 시도입니다. 앞으로 관심을 가지고 지켜봐 주시기 바랍니다.^^

서울시장선거 투표 인증샷, 트윗믹스에서 확인해 보세요

Tue, 25 Oct 2011 18:03:27 +0900

이번 서울시장선거는 트위터 분석 서비스를 제공하는 트윗믹스(tweetmix)에게는 특별한 의미가 있습니다. 트윗믹스를 통해 분석한 서울시장 선거 현황을 언론사에 제공한 적도 있고, 아예 저희들이 '트위터에서 본 서울시장선거 현황' 특별 페이지를 만들어.. 선거 기간 내내 트위터 내에서 어떤 이슈가 형성되고 있는지를 보여주기도 했습니다.

지난 글에서 말씀드린 것처럼 특정 후보가 트위터에서 많이 언급되었다고 영향력이 있는 것은 아닙니다. 오히려 많은 분들이 직접 공유(리트윗)한 다양한 기사와 사진을 통해 각 후보에 대한 평가가 어떤지를 아는게 중요했습니다. 수고스럽게 직접 링크를 공유하고 리트윗한 결과가 현재의 쟁점을 가장 잘 보여준다고 생각되고, 포털의 실시간 검색어보다 실제 형성되고 있는 여론을 훨씬 잘 반영하고 있다고 생각합니다.

오늘을 끝으로 공식 선거운동 기간이 끝나고 내일 오전 6시부터 오후 8시까지 투표가 진행됩니다. 오늘이 지나면 특정 후보를 지지하거나 반대하는 내용을 올릴 경우 법적 책임을 져야 하는데 비해, 자신이 투표한 사실을 인증샷으로 올리거나 투표를 독려하는 행위는 가능하다고 합니다. 물론 오늘 선관위에서 발표한 이상한 기준이 고개를 갸우뚱하게 만들지만.. 여튼 많은 분들이 투표 인증샷 놀이를 준비하고 계시더라구요.

그래서 트윗믹스에서는 또 다른 프로젝트를 준비했습니다. 이번 프로젝트명은 '하루'인데... "많은 분들이 트위터에 올리는 투표한 사실과 인증샷을 모아보면 어떨까?"라는 소박한 문제의식에서 출발했습니다. 작년에 있었던 6/2 지방선거에서 트위터를 통해 자발적으로 투표인증을 하셨던 열기를... 이번에는 함께 느껴보는 것이 좋겠다는 생각을 했습니다.

사이트 주소는 http://tweetmix.net/issue/1026 입니다. 여러분이 올린 트윗 중에 '투표'와 '인증샷'이 포함된 트윗만 따로 모아 실시간 추이를 보여주고, 인증사진만 따로 모아서 보여드립니다. 내가 올린 투표 인증 트윗 하나 하나가 모이면.. 또 다른 의미를 가질 것 같아서 말이죠.

추이와 사진뿐만 아니라 여러분이 올려주신 투표 인증 트윗 하나 하나를 정성스럽게 모아 실시간으로 보여드릴 예정입니다. 어떤 분이 어떤 트윗을 올렸는지... 그 트윗이 맘에 드시면 댓글도 달고 리트윗을 통해 무한 공유해 주시면 되겠습니다. 트위터/페이스북과 같은 소셜미디어의 등장과 함께 내 주변 사람들이 어떤 생각을 하는지 파악하는게 쉬워졌고.. 트윗믹스와 같은 분석 서비스를 통해 전체를 한꺼번에 조망할 수 있어서 좋습니다. 고대 그리스 시대에 아크로폴리스에 모여 전체 시민이 정치에 참여했듯이.. 자꾸만 낮아지는 투표율을.. 소셜미디어를 통해 높일 수 있어 기쁩니다.

투표 인증과 관련해서 어떤 기발한 아이디어가 나올지 벌써부터 기대가 되는데요. 투표하시고.. 모바일이나 PC의 다양한 트위터앱을 통해 투표인증을 날려보시기 바랍니다. 트윗에 '투표' 또는 '인증샷'이 있으면 자동으로 수집되어 집계됩니다.

트윗믹스에서 제공하는 서비스는 특정 정당이나 후보와 아무런 관련이 없습니다. 선거라는 공간의 특성상 이용자들의 역동성이 최고자에 달할 것으로 예상되는바.. 트윗을 분석해서 트위터 여론 형성을 알고자할 뿐입니다. 괜히 인증 트윗 날리면서 특정 후보를 비방하거나 지지/반대 의사를 밝혀 선거법에 저촉되지 않도록 각별히 유념해 주시기 바랍니다.

트윗믹스의 새로운 서비스는 오늘 오후 7시부터 공개될 예정이오니, 주위 분들께도 많이 많이 알려주시기 바랍니다. 투표는 내일이지만.. 벌써 투표를 독려하는 트윗도 많이 올라오더라구요. (참고로 트윗믹스 내부적으로는 오늘 오전 9시부터 관련 키워드에 대한 분석을 시작했습니다.)

시간대별로 트윗 추이가 어떤지 함께 확인해 보시죠. 어느 후보가 당선되던지.. 같이 참여해서 즐길 수 있는 유쾌한 투표가 되길 희망합니다.

투표현황 서비스 : http://tweetmix.net/issue/1026

선거쟁점 서비스 : http://tweetmix.net/vs/1026

서울시장 선거 쟁점, 트위터에서 살펴보자

Mon, 17 Oct 2011 01:02:42 +0900

요즘 서울시장 선거에 대한 관심이 뜨겁습니다. 한나라당과 범야권단일후보인 나경원 후보와 박원순 후보가 경쟁을 벌이고 있는데, 초반에 박원순 후보가 압도하던 판세가 여권지지층이 결집하며 혼전양상을 보이고 있습니다.

이런 서울시장 선거 열기는 또 다른 소통채널이라 할 수 있는 SNS에서도 느낄 수가 있습니다. 사실 2002년 노무현 대통령이 당선될 때는 네이버를 비롯한 포털 게시판이 큰 역할을 했는데, 미국에서 최초의 흑인 대통령인 오바마가 당선될 때는 트위터와 페이스북 등의 SNS와 블랙베리와 아이폰 등 모바일이 큰 역할을 했다고 합니다. 국내에서도 아이폰이 도입된 2009년 11월 이후로 트위터를 비롯한 SNS가 폭발적으로 성장하면서 선거 또는 주요 이슈가 터질 때마다 트위터 여론이 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 작년에 있었던 지방선거에서도 그렇고.. 특히 이번 서울시장 재선거의 빌미가 되었던 무상급식 주민투표에서는 트위터가 여론을 주도하며 오세훈 시장의 사퇴를 이끌어내기도 했습니다.

140자 범위 내에서 자신의 의견을 수시로 표현할 수 있기 때문에.. 이전에는 알 수 없었던 여론 동향을 트위터를 통해 살필 수 있게 된 것이죠. 이제 일부 서비스는 트위터에 표출된 사람들의 의견 전체를 분석해서, 현재 트위터 내에서 어떤 부분이 쟁점이 되고 있는지를 살피고자 하는 '소셜분석'이 각광을 받고 있습니다. 1,000 여명의 표본을 추출해서 실시하는 전통적인 여론조사 방식에 비해, 400만명이 넘어선 전체 트위터 이용자가 쏟아낸 의견 전체를 분석함으로써.. 특정 사안에 대한 보다 정확한 민심(?)을 확인할 수 있게 된셈이랄까요?

서울시장 선거가 본격화됨에 따라 소셜미디어 분석을 제공하는 두 군데에서 이미 트위터 동향을 볼 수 있는 서비스를 선보였는데, 하나는 소셜매트릭스이고 다른 한 곳은 그루터가 제공하는 씨날입니다. 제가 몸담고 있는 유저스토리랩도 링크포함 트윗을 통해 트위터 내 실시간 이슈를 알아내는 트윗믹스와 특정 키워드에 대한 분석/모니터링을 제공하는 트윗믹스CRM 서비스를 제공 중인데, 이번에 서울시장선거와 관련된 트위터 분석 서비스를 제공합니다. (http://tweetmix.net/vs/1026 로 접속하시면 됩니다.)

지난 번에 제 블로그에서 트윗믹스 분석을 통한 트위터에서 본 서울시장 선거를 전해드렸는데, 일회성 분석에 그치지 않고 누구나 와서 현재 트위터 내의 반응을 살필 수 있도록 서비스를 마련했습니다.

소셜매트릭스와 씨날과 다른 점은 이용자가 직접 참여할 수 있도록 했다는 점입니다. 현재 트위터를 비롯한 SNS에서 서울시장선거와 관련된 통계만 확인하는 것이 아니라, 자신이 지지하는 후보를 '좋아요'하거나, 특정 이슈에 대해 리플라이, 리트윗하고.. 새롭게 발견한 친구를 팔로잉(Following)하는 등 적극적인 소통을 함께 할 수 있도록 구성했습니다.

그럼.. 트윗믹스가 구성한 서울시장선거 페이지는 어떻게 구성되어 있는지 살펴볼까요?

서울시장선거를 한눈에...

트윗믹스에서는 먼저 나경원-박원순 후보 관련해서 한 눈에 파악할 수 있도록 했습니다. 현재 두 후보 모두 공식 홈페이지/블로그와 트위터, 그리고 페이스북(페이지)를 운영 중입니다. 페이스북에 로그인하신 후 여기에 들어오시면 페이스북 친구들이 어느 후보를 지지하는지를 '좋아요'를 통해 간접적으로 알 수가 있습니다.

그리고 트위터에서 두 후보가 언급된 트윗을 실시간으로 수집하여 어떤 후보가 트위터에서 더 많이 이야기되고 있는지를 그래프로 보여줍니다. 분석하면서 느낀 것이지만.. 특정 후보가 많이 언급되었다고 그 후보의 인기가 많다고 말할 수는 없더라구요.

후보 관련 주요 이슈

후보자가 트윗 내에 언급된 횟수로 판단할 수 없는 부분이 많기 때문에, 현재 두 후보와 관련해서 트위터에서 이슈가 되고 있는 트윗을 따로 뽑았습니다. 트위터에서 공감되는 내용이 있는 경우 리트윗(RT)를 통해 자신의 의견을 표출하는데, 리트윗이 많이 되는 트윗은 대부분 링크(뉴스, 블로그, 사진, 동영상 등)를 포함하고 있습니다.

특정링크가 리트윗 등을 통해 트위터에 많이 공유가 되어 있다면.. 많은 분들이 공감한다는 내용입니다. 이렇게 이슈가 되고 있는 트윗 중에 두 후보를 언급한 트윗을 추출해서... 서울시장 선거와 관련 트위터 내에서 무엇이 이슈가 되고 있는지를 살펴볼 수 있습니다. 이 내용은 단순히 언급된 횟수가 얼마나 되는가에 대한 보완적인 역할을 할 수가 있습니다. 대체적으로 살펴보면 특정 후보에 대해서는 부정적인 언급이 많다는 것을 확인할 수가 있습니다.

즉, 트윗 내에 포함된 특정 단어를 분석해서 이 후보에 대해 긍정적인지 부정적인지를 분석하는 것보다, 많이 공유된 링크 내용을 살펴보면 긍정/부정 여부를 보다 쉽게 파악할 수가 있다는 뜻입니다. 특히 선거에서는 기계적인 분석을 통해 해당 트윗이 특정 후보에 대한 긍정/부정 여부를 파악하기가 너무 힘듭니다.

어떤 트위터 이용자가 이 이슈를 트위터에 공유(리트윗)했는지도 알 수 있도록 구성했습니다.

트위터 인기 기사는...

다음은 트위터 내에서 인기있는 기사 목록입니다. 많은 분들이 기사링크를 트위터를 통해 공유하는데, 어떤 기사가 트위터 내에서 가장 많이 공유되었는지를 알 수 있습니다.

트위터 영향력자가 언급한 트윗은...

트위터 이용자 수가 급격히 늘어나면서 트위터 내에서 영향력자가 누군지에 대한 관심도 높아가고 있습니다. 트위터 팔로워 수가 많으면 영향력이 있다고 말할 수 있지만.. 영향력이 팔로워수에만 있는 것은 아닙니다. 저희가 트윗믹스를 통해 분석해 보면 팔로워 수가 적은 분이 올린 트윗이 무수히 리트윗되는 경우도 많이 봤고, 팔로워 수에 비해 다른 분의 리스트에 들어가는 분도 많습니다. 또한 올린 트윗이 다른 분들의 관심글로 지정되는 경우가 많은 분도 영향력이 있으신거죠.

트윗믹스는 전 세계적으로 인정받고 있는 소셜영향력 지수인 클라우트(Klout)지수와 자체적인 분석을 통해.. 트위터 영향력자를 선정하여, 이번 서울시장선거의 두 후보를 자주 언급한 분들의 트윗을 따로 모아봤습니다. 트위터 내에서 영향력을 가진 분들이 각 후보에 대해 어떤 이야기를 하고 있는지를 살펴보는 것도 의미를 가질 것으로 기대합니다.

물론 영향력 있으신 분을 바로 팔로잉하실 수도 있고.. 개별 트윗에 리플라이하거나 리트윗도 할 수 있습니다.

공식 홈페이지 관련 트윗은..

두 후보 모두 공식 홈페이지와 블로그를 운영 중입니다. 사실 홈페이지와 블로그에는 후보의 정책 및 논평이 담기기 때문에.. 가장 주의깊게 봐야할 곳입니다. 트윗믹스 서울시장선거 페이지에서는 공식홈페이지와 블로그 링크가 포함된 트윗을 따로 모아봤습니다. 물론 이 링크가 인기가 있다면 위에 있는 주요 이슈에 노출될 수 있지만.. 상대적으로 관심을 덜 받고 있는 듯 합니다. 후보의 공식 페이지가 트위터 내에서 어떻게 이야기되고 있는지를 살펴보시기 바랍니다.

트윗믹스 서울시장선거 특별페이지의 URL(http://tweetmix.net/vs/1026 )을 자세히 보시면 VS가 있는걸 알 수 있습니다. 트윗믹스는 서울시장선거뿐만 아니라 이슈가 되고 있는 사안, 상품, 서비스 등에 대해서 앞으로도 대결구도를 만들어볼 계획입니다. 하나의 주제에 대해 트위터에서는 어떻게 이야기되고 있는지를 살펴보면 아주 흥미로울 것 같습니다. 혹시 분석해봤으면 하는 주제가 있으면 제안해 주시기 바랍니다.

스마트폰 CPU에 관심 있으세요?

Sun, 09 Oct 2011 16:54:36 +0900

요즘 스마트폰에 대한 관심이 여전히 뜨겁습니다. 국내 스마트폰 이용자수도 천만명을 넘어섰고, 구글의 안드로이드폰과 애플의 아이폰을 모르는 사람도 드물죠. 어떤 스마트폰을 선택할 것인지를 두고 고민도 점점 깊어가고 말이죠.

여러분은 스마트폰의 선택 기준이 무엇인가요? 며칠 전에 세상을 떠난 스티브잡스가 만든 아이폰을 좋아하는 여러 가지 이유도 있을 것이고.. 구글의 안드로이드폰을 채택한 삼성의 갤럭시 시리즈를 좋아하는 이유도 있겠죠? 저는 개인적으로 스마트폰에서 이용할 수 있는 다양한 앱(서비스)에 관심이 많지만.. 또 다른 선택 기준으로 하드웨어 스펙을 고려하시는 분도 많은 것 같습니다. 스티브잡스의 유작이 되어버린 아이폰4S를 두고 발표당일 실망스런(?) 반응이 쏟아졌던 이유도.. 하드웨어 상의 변화가 별로 없다는 점에 있었다고 할 수 있으니 말이죠.

스마트폰 하드웨어에 대한 관심은 스마트폰의 심장이라고 할 수 있는 CPU로 향합니다. 옛날에 PC를 살 때 CPU사양이 어떤지 따졌듯이.. 요즘에는 손안의 컴퓨터라 할 수 있는 스마트폰을 살 때도 CPU가 어떤지 따지기 시작했다는 뜻입니다. CPU가 좋다는 뜻은 스마트폰의 성능이 기본적으로 뛰어나다는걸 의미하는 것이니 말이죠.

스마트폰을 살 때 CPU가 1GHz인지.. 1.5GHz인지, 그리고 싱글코어/듀얼코어라는 이야기 들어보셨나요? PC가 필수품이 되어가면서 PC의 CPU를 만든 인텔(인텔 인사이드라는 광고 기억하시죠?)을 기억하듯이, 스마트폰이 대중화되고 CPU를 비롯한 하드웨어 경쟁이 치열해지면서.. 스마트폰에 들어가는 CPU에 대한 마케팅도 강화되고 있습니다.

스마트폰용 CPU를 만드는 회사 중에 퀄컴이라는 곳이 있고.. 여기서 만든 CPU는 '스냅드래곤(snapdragon)'이라는 브랜드를 가지고 있습니다. 사실 스마트폰 CPU 성능에 대해서는 관심을 가지지만.. 그 CPU가 어떤 회사에서 만들었는지에 대해서는 별로 신경을 안쓰는데, 퀄컴이 '스냅드래곤'이라는 브랜드 알리기에 나선 것입니다.

지난 번에 퀄컴에서 주최한 '퀄컴 소셜미디어 데이'에 참석을 했습니다. 저도 스마트폰을 볼 때 CPU성능을 약간 따지는 편이지만.. 그 CPU를 누가 만들었는지에 대해서는 별로 관심이 없었습니다.

이번에 퀄컴은 스냅드래곤의 하위 브랜드를 새로 정했는데.. 아래와 같이 S1/S2/S3/S4 등 네 단계로 구분한다고 합니다. 이전에는 스냅드래곤 MSM8655등과 같이 CPU모델명을 직접 사용했는데.. 단순화했다고 합니다. 즉, S1은 대중적 스마트폰용 CPU, S4는 데스크톱용 CPU로 사용할 수 있을 정도로 성능이 좋다는 식의 구분입니다. 사실 이와 같은 구분도 일반 이용자들에게 어필을 할 수 있을지는 의문이지만.. 이전의 CPU모델명에 비해서는 좀 나아졌다고 해야 하나요? 특정 스마트폰이 S3를 채택하고 있다면 멀티태스킹과 복잡한 게임을 지원할 정도의 CPU파워를 가지고 있다고 해석이 가능하다고 하는군요. 저같은 일반 이용자한테는 여전히 어렵습니다.

퀄컴의 스냅드래곤은 하나의 CPU에서 아래와 같은 개별 자원을 모두 관리하기 때문에 성능이 뛰어나고 배터리 소모량도 낮다고 주장합니다. 하지만 이용자가 체감하는 스마트폰의 성능은 CPU뿐만 아니라 스마트폰 제조사의 하드웨어 제조 능력에도 많은 영향을 받기 때문에.. CPU성능과 정비례하진 않습니다. 국내에 출시된 스마트폰 중에 베가레이서가 퀄컴의 스냅드래곤을 채택하고 있다고 하는데.. 베가레이서 이용자분들의 체감 성능은 어떤지 궁금하네요.

이날 행사에서 스냅드래곤보다 더 관심을 끈 것은 퀄컴이 오픈소스로 공개했다고 하는 올조인(AllJoyn)이라는 기술입니다. 올조인은 OS나 네트워크에 관계없이 중간에 서버를 두지 않고...스마트폰을 비롯한 단말기를 무선으로 연결하는 기술입니다. 예를 들어 특정 게임앱이 올조인을 채택한 경우.. 안드로이드폰과 아이폰에 각각 해당 앱을 설치한 사람이 서버를 거치지 않고도 게임을 같이 할 수 있다는 식입니다.

이날 간단한 데모를 보여줬는데, 올조인을 채택한 음악앱입니다. 올조인을 채택한 음악앱인 경우.. 다른 사람 스마트폰에 있는 음악을 컨트롤하거나, 자신의 스마트폰에 있는 음악도 다른 사람에게 들려주는 데모를 보여줬습니다. 스마트폰앱 중에 폰끼리 부딪쳐서 주소록을 교환하는 '범프'라는게 있었는데.. 올조인을 이용하면 범프와 같은 서비스도 만들 수가 있을 것 같습니다.

스마트폰 CPU에 관심 있으세요?

한 가지 머리 속을 떠나지 않는 의문은 '퀄컴이 왜 올조인을 만들었을까?'였는데.. 아직도 잘 모르겠네요.

앞에서도 이야기했지만.. 사람들은 스마트폰의 성능, 특히 CPU에 대해서는 관심을 가지지만.. 그 CPU를 누가 만들었는지에 대해서는 별로 관심이 없습니다. 이런 점에서 퀄컴은 '퀄컴 소셜미디어데이'를 통해 외부에 있는 소셜영향력자와 끊임없이 소통하면서 자신의 브랜드를 알리려는 노력을 하고 있다는 점에서 긍정적입니다.

외국에서는 소비자를 직접 상대하는 B2C업체뿐만 아니라 기업을 대상으로 상품을 판매하는 B2B기업들도 소셜미디어를 적극적으로 활용해서.. 그 기업이 만든 제품이 소비자가 이용하는 제품의 어떤 부분을 담당하고 있는지를 적극 알리는 한편, 일정 정도의 성과를 거뒀다고 합니다. 퀄컴의 이런 노력이 국내 스마트폰 이용자에게 '스냅드래곤'이라는 브랜드를 각인시킬 수 있을지 궁금해집니다. 스마트폰이 폭발적으로 판매되면서 '카톡되는 휴대폰'이 스마트폰이 되었다고 하는데... '스냅드래곤 들어있는 스마트폰'을 이야기하는 소비자가 생길까요?

확 바뀐 페이스북. 실시간 강화? 적응하기 힘드네

Thu, 22 Sep 2011 13:24:25 +0900

최근 들어 페이스북이 확 바뀌었습니다. 지난 글을 통해 페이스북이 구글플러스의 써클과 유사한 스마트 리스트 기능을 선보이고, 구글의 써클링과 트위터의 팔로잉과 비슷한 받아보기(Subscribe) 기능을 선보였다고 전해 드렸는데, 며칠이 지나지 않아 기존 뉴스피드도 획기적으로 바꿨습니다. 단, 바뀐 뉴스피드는 언어를 영어로 선택했을때만 보이니.. 궁금하신 분은 언어설정을 바꿔보시기 바랍니다.

그럼 뉴스피드가 어떻게 바뀌었는지 살펴볼까요?

뉴스피드에서 가장 큰 변화는 기존 인기글(Top News)와 최신글(Recent News)가 없어졌다는 점입니다. 최신글은 내 친구가 올린 글을 최신 시간 순으로 보여주는 것이고.. 인기글은 내가 자주 소통하는 친구들의 소식을 보여주는 공간이었는데, 디폴트는 인기글이었죠. 페이스북 페이지를 운영하는 기업들에게.. 팬수를 확보하는 것이 중요한 것이 아니라, 팬들과 자주 소통해서 인기글 뉴스피드에 자주 노출되어야 효과적이라는 이야기를 자주 했는데, 이번 업데이트로 이런 의미가 사라질지도 모르겠습니다.

일단 '뉴스'라는 개념 대신 '스토리'가 자리를 잡았고, Top Story와 Recent Story로 바뀌었는데.. 선택의 문제가 아닙니다. 페이스북 블로그에 따르면 Top Story는 신문의 헤드라인과 비슷한 개념입니다. 페이스북이 오래만에 들어왔을 때 내가 꼭 봐야 할 소식을 Top Story로 보여준다는 것으로 중요한 소식을 놓치지 말라는 의미로 해석되는군요. 하루에도 몇 번씩 자주 접속한 경우엔 Top Story는 잘 보이지 않고.. 그냥 친구들의 글이 시간 순으로만 보입니다.

이 부분은 최근에 선보인 받아보기(Subsribe)와도 밀접한 관련이 있습니다. 받아보기는 친구가 아닌 사람을 받아보는 것뿐만 아니라, 이미 친구인 사람도 옵션을 조정할 수가 있습니다. 자신의 프로필에 가서 받아보기에 들어가면 아래와 같이 친구들의 받아보기 옵션도 조정할 수가 있습니다. 모든 친구에 대해서는 디폴트로 중요한 업데이트(Most Upadates)로 되어 있는데.. 이걸 조정할 수가 있습니다. 심지어 친구 관계를 끊지 않지만.. 소식은 받아보지 않도록 설정(Unsubscribe)할 수도 있습니다. 친구 관계지만 아무런 교류가 없다면 받아보기 옵션 조정을 통해서 뉴스피드에서 안보이게 설정할 수가 있는거죠.

각 스토리에 대해서도 아래와 같이 조정을 할 수가 있습니다. 탑스토리로 만들 수도 있고, 해당 스토리가 안보이게 할 수도 있습니다. 이 친구의 소식 중 어떤 내용을 받아볼 것인지도 결정할 수 있고.. 아예 받아보지 않겠다고 설정할 수도 있습니다. 위에서 설명드린 '받아보기'옵션을 각 스토리에서도 간략하게 실행할 수가 있습니다. 외부 어플리케이션에도 올라온 글은 모두 안보이게 설정할 수도 있습니다. 특정 어플의 경우 짜증나는 메시지를 자동 생성하는 경우가 많은데.. 이걸 한방에 안볼 수 있다는 말씀입니다.

탑스토리는 오랜 시간 페이스북에 들어오지 않았을 때만 보이게 되고, 계속해서 봐야 할 소식을 탑스토리로 따로 지정할 수 있지만.. 결국 트위터나 구글플러스처럼 최신글 위주로 뉴스피드가 변경되었다고 봐야겠습니다. 내가 꼭 확인해야 할 친구들의 소식은 최근에 선보인 (스마트)리스트 기능으로 보면 되겠군요. 아!!!! 복잡합니다.

또 하나. 페이스북에 추가된 기능은 티커(Ticker)입니다. 뉴스피드가 아무리 최신 소식을 전해 준다 하더라도 실시간으로 제공하지 못하기 때문에.. 옆에 티커를 두고 내 친구들이 어떤 활동을 하는지에 대해 실시간으로 보여줍니다. 마우스를 대면 관련 내용 전체를 보여주고.. 댓글을 다는 등 모든 기능을 이용할 수가 있습니다.

페이스북의 변화된 모습은 또 있습니다. 사진을 올렸을 때 썸네일이 커져서 보기 편해졌구요.. 글쓰기 창은 눌렀을 때만 나옵니다.

오늘 오후면 미국 시간인 22일에 페이스북의 개발자 컨퍼런스인 f8이 열리는데, 음악을 비롯해서 다양한 미디어 서비스를 이용할 수 있는 새로운 기능이 발표될 예정이라고 합니다. 새로 바뀐 뉴스피드에서 또 어떤 모습을 보여줄지 기대가 되면서도.. 너무 급격히 변해서 살짝 걱정도 되네요.

새로 바뀐 페이스북의 뉴스피드가 어떠신가요? 저도 친구신청 들어온 분 중에 친분도 없고 누군지도 잘 모르는 분들이 많아서.. 최신글로만 보니 불편합니다. 친구를 끊거나.. 친구 받아보기 설정을 일일이 변경하는 일도 만만치 않을 것 같고.. 스마트 리스트에 친한 친구 추가하는 것도 은근 일이네요. 미국 사람들도 이런 불만이 있어서.. 언어설정을 English(UK)로 바꾸면 이전 뉴스피드를 쓸 수 있다는 소문도 있었는데.. 여기도 걍 바뀌었다고 하는군요. 적응을 해야 할 것 같습니다.

주간 소셜웹 인사이트(3) - 9월 셋째주

Mon, 19 Sep 2011 10:20:47 +0900

지난 주에도 참 많은 일이 있었는데, 특히 페이스북과 구글 관련 소식이 많습니다. 구글플러스API가 공개되었는데.. 현재는 글쓰기 기능은 지원하지 않습니다. 향후 어떤 모습으로 페이스북과 경쟁을 펼쳐나갈지 좀 더 지켜봐야 할텐데.. 페이스북이 구글플러스의 장점도 마구 흡수하고 있어서 힘겨운 싸움을 할 것 같습니다.

이번에는 제가 몸담고 있는 유저스토리랩의 소식도 전해 드립니다. 이런 식으로 발행하다 보면.. 소셜웹 인사이트에 자체 광고도 가능할 것 같다는 생각도 살짝 드네요. ㅎㅎ

꼼꼼이 읽어보시고.. 무엇을 준비해야 하는지 같이 고민해 보시죠. 아래 내용이 잘 안보이시는 분은 여기를 눌러 직접 보실 수 있습니다.

[트윗믹스 분석] 국내 소셜커머스, 의외로(?) 소셜(Social)하다?!!!

Thu, 15 Sep 2011 11:57:07 +0900

국내에 소셜커머스 열풍이 불어닥친지도 어느덧 1년이 넘어가고 있습니다. 그 동안 최대 500개가 넘는 소셜커머스 서비스가 생겨났다고 하는데, 1년이 지난 지금 티켓몬스터, 쿠팡, 그루폰코리아와 위메이크프라이스 등 빅4의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있는 상황입니다. 티켓몬스터의 경우 글로벌 2위 사업자인 리빙소셜에 인수되는 등 국내 소셜커머스 시장도 글로벌 시장과 밀접한 연관을 맺고 있는 것으로 보입니다.

그 동안 소셜커머스에 '소셜(Social)'이 없다는 비판이 숫하게 제기되었습니다. 빅4의 경우 국내 50대 광고주에 모두 포함될 정도로 TV광고와 포털 광고를 집행해 왔는데, 시장 규모를 키우고 브랜드 인지도를 획득하기 위해서는 어쩔 수 없는 선택이었다는 이야기를 해왔습니다. 물론 앞으로 소셜미디어를 적극 활용하겠다는 이야기도 해왔고 말이죠.

유저스토리랩에서 제공하는 트위터 분석 서비스인 트윗믹스(tweetmix)에서는 올해 6월부터 8월까지 3개월 동안 트위터에 공유된 빅4의 링크 분석을 통해, 국내 소셜커머스 서비스가 트위터를 통해 얼마나 공유되었는지에 대해 분석을 했습니다. 최근 3개월 자료를 분석한 이유는.. 최근에 각 업체들마다 트위터 등 소셜미디어를 적극적으로 활용하겠다는 의지를 보였기 때문입니다.

트윗믹스는 한글로 작성된 트윗 중 링크가 포함된 모든 트윗을 수집하여, 어떤 링크가 인기가 있는지와 이를 통해 국내 트위터 이용자들이 어떤 이슈에 관심이 있는지를 분석하는 서비스입니다. [자세한 내용 보기]

각 서비스별로 다양한 링크가 트위터에 공유되기 때문에.. 저희가 분석한 URL은 다음과 같습니다.

티켓몬스터 : http://tmon.co.kr http://www.tmon.co.kr http://www.ticketmonster.co.kr http://ticketmonster.co.kr
쿠팡 : http://www.coupang.com http://coupang.com
그루폰코리아 : http://www.groupon.kr http://groupon.kr
위메이크프라이스 : http://www.wemakeprice.com http://wemakeprice.com

아래에서 보시는 것처럼 국내 소셜커머스 서비스의 컨텐츠가 트위터로 공유되는 횟수는 꾸준히 증가하고 있습니다. 7월에는 6월에 비해 175%가 증가했고.. 8월에는 전월 대비 82%가 증가했습니다. 빅4의 컨텐츠 링크가 8월 한 달 동안 트위터에 공유된 횟수는 총 87,000번이 넘습니다.

4개 회사 모두 공식 트위터 계정(티켓몬스터, 쿠팡, 그루폰코리아, 위메이크프라이스)을 운영 중인데, 자사 상품 링크를 포함해서 직접 트윗하거나, 트위터 이용자가 리트윗(Retweet)한 것.. 그리고 이용자가 각 회사 홈페이지를 방문해서 트위터로 공유한 내용 등이 포함된 수치입니다.

그렇다면 8월 한 달 동안 트위터에 공유된 숫자는 다른 서비스와 비교해서 어느 정도일까요? 9월 초에 블로터 5주년을 맞아 블로터닷넷의 트위터 내 뉴스 소비에 대한 기사가 있었습니다. 블로터닷넷은 IT언론사 중에 트윗에 공유된 기사가 가장 많았으며, 뉴스 미디어 전체적으로도 13위를 차지할 정도로.. 트위터를 통한 기사 공유가 많은 언론사입니다.

트윗믹스로 집계한 소셜커머스 사이트 중 링크가 가장 많이 공유된 그루폰코리아와 블로터닷넷, 그리고 언론사 중에 트위터 공유가 가장 많다는 위키트리를 비교해봤습니다. 아래에서 보시는 것처럼 6월에는 블로터닷넷에 뒤지다가 7월부터는 압도적으로 많고.. 위키트리보다는 아직 못한 상태입니다. (쿠팡과 티켓몬스터도 트위터에 공유되는 횟수가 생각보다 많습니다.)

그 동안 소셜커머스 서비스가 '소셜(Social)'하지 못하다는 비판을 많이 들었는데, 일단 양적으로는 소셜미디어를 적극 활용하고 있다는 결론을 내릴 수 있을 것 같습니다. 저희들도 이번 통계를 뽑으면서 의외(?)의 결과에 깜짝 놀랐습니다.

국내 소셜커머스 서비스별로 6월에서 8월까지 3개월 동안 트위터에 공유된 횟수를 살펴봤습니다.(다시 한번 말씀드리지만 각 서비스별 URL이 포함된 트윗만 분석한 결과입니다.) 그루폰코리아가 43%를 차지해서 트위터에 가장 많이 공유된 서비스로 나타났으며, 쿠팡(28%), 티켓몬스터(24%), 위메이크프라이스(5%) 순입니다. 빅4 중 위메이크프라이스 링크가 트위터에 공유된 비율이 상당히 낮게 나타난게 의외입니다.

워낙 많은 트윗을 분석하다보니 정성적인 평가를 제대로 내릴 수가 없어 아쉽습니다. 각 서비스별로 트위터에 공유된 내용을 살펴보면 이벤트성 트윗도 많고, 몇몇 사람이 트위터에 동일한 내용을 도배하는 경우도 발견하게 되는데, 일일이 확인할 수가 없습니다. 좀 더 정교한 결과를 제공할 수 있도록 더욱 노력해야 할 부분이네요.

이번 분석을 하면서 페이스북과 미투데이 등 다른 소셜미디어를 분석할 수 없는 환경도 많이 아쉬웠지만.. 국내에서 많은 사람들이 이용하는 트위터 결과로도 충분한 의미를 가질 것으로 기대해 봅니다.

소셜커머스라고 트위터를 비롯한 소셜미디어만 이용해야만 하는 것은 아니죠. 그 동안 전통적인 포털배너 광고와 TV광고에만 치중한 모습이 아쉬워서 트위터 내에서 어떻게 공유되고 있는지 분석해 본 것인데, 소셜커머스가 의외로 소셜(Social)하다는 결과가 나와서 개인적으로 보람을 느낍니다.

검색 중심의 웹서비스가 인간관계(소셜그래프) 중심의 소셜웹으로 변화하고 있다는 점에서, 트위터를 비롯한 소셜미디어 활용의 중요성이 점점 더 높아지고 있습니다. 소셜커머스뿐만 아니라 모든 웹서비스가 이 흐름을 주목하고 서비스에 접목하려는 시도를 해야 할 때입니다.

앞으로 또 다른 산업군에서는 소셜미디어를 얼마나 활용하고 있는지에 대해 계속적인 분석 작업을 수행할 계획이니, 트윗믹스의 시도에 따뜻한 격려 부탁드립니다.

PS> 다음에는 어떤 사업군을 분석해 볼까요? 궁금하시거나 흥미로운 주제가 있으시면 댓글로 알려 주시기 바랍니다.

[발표] 소셜네트워크 모니터링 및 위기관리

Mon, 29 Aug 2011 02:43:39 +0900

지난 주 목요일에 미디어오늘이 주최한 '미디어 빅뱅 이후 언론활용 전략' 컨퍼런스에서 소셜네트워크 이슈에 대한 모니터링 및 위기관리에 대한 발표를 했습니다.

제가 몸담고 있는 유저스토리랩에서는 반려동물을 위한 SNS인 펫러브즈미를 서비스하고 있고, 트위터 상의 다양한 이슈를 발굴하고 모니터링할 수 있는 서비스인 트윗믹스와 트윗믹스CRM 서비스도 제공하고 있습니다.

저는 소셜미디어 위기관리와 관련해서 전문가라고 말할 수 없지만, 국내에도 소셜미디어를 통해 소통하는 기업이 늘어날수록 소셜미디어 위기관리와 관련된 다양한 요구가 있는게 사실입니다. 그 동안 강연이나 회사 업무 때문에 국내 기업의 소셜웹 담당자분들을 수 없이 만났는데.. 트위터와 페이스북 등을 통합적으로 운영할 수 있는 방법뿐만 아니라 기업의 관심 이슈에 대해 모니터링하는 방법에 대해서도 많은 이야기를 하시더군요. 평소에 모니터링을 하고 있으면 기업의 위기 징후도 사전에 간파할 수 있고.. 좀 더 효과적인 대처가 가능할 것 같습니다.

소셜웹 담당자분들을 만나면서 아래와 같은 3가지에 관심이 많은 것 같습니다. 이 문제를 제대로 해결해 주는 서비스가 등장한다면 대박날 것 같은데 말이죠.

내가 미처 파악하지 못한 관심 이슈는 어떻게 찾을 수 있을까?
이슈를 미리 찾아다고 하더라도 수 많은 사람 중에 누구랑 먼저 이야기를 해야 하는걸까?
홍보부서에서 운영하는 소셜웹에 전문적인 질문이 들어오는 경우, 사내 관련 팀과 효과적으로 소통할 수 있는 방법은 무엇일까? 여러 사람이 운영하는 소셜웹팀 내부 커뮤니케이션을 제대로 하는 방법은 무엇일까?

유저스토리랩은 트윗믹스와 트윗믹스CRM을 통해 관심 이슈에 대한 사전에 모니터링을 진행하고, 이슈에 대해 이야기하는 수 많은 사람 중에 소셜영향력자에 대한 정보를 제공하여 먼저 소통하는 서비스를 제공하고 있습니다. 물론 기업이나 정부기관에서 원하는 것을 만족시킬 정도로 완벽하진 않아서.. 저희들도 계속 고민 중에 있습니다.

아래는 이번 컨퍼런스에서 발표한 내용입니다. 위에서 설명드린 것처럼 기업 소셜웹 담당자들이 소셜웹 이슈로 인해 기업에 위기가 찾아올 경우를 대비해서 사전 모니터링을 통해 대비하자는 취지이고.. 여러 소셜웹 모니터링 서비스에 대해 살펴보고 있습니다.

발표자료에도 잠시 언급했는데.. 이번에 무상급식 주민투표와 관련해서 트윗믹스(CRM)을 통해 간단하게 분석한 자료도 포함되어 있습니다. 이와 관련된 더 자세한 내용은 미디어오늘의 '오세훈 사퇴 발언했더니 트윗이 두 배"를 참고하시기 바랍니다. 기업이나 단체의 관심사를 이런 식으로 분석하는 것이 가능하다는 말씀입니다.^^

소셜네트워크 이슈 모니터링 및 위기관리

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삼성전자 블루로거, 진정한 소통 이뤄낼까?

Tue, 19 Jul 2011 04:55:07 +0900

요즘 블로거의 신뢰성을 둘러싼 논란이 뜨겁습니다. 논란의 발단은 블로그를 통해 공동구매를 진행하면서 수수료를 받았다는 것이었고.. 판매한 제품에 문제가 생기면서 블로거에 대한 신뢰가 분노로 바뀌었습니다. 급기야 공정위가 나서서 모든 대가 행위(물품지원, 경비지원, 리뷰에 대한 대가 지급)에 대해 후원행위를 명시하는 것으로 마무리가 되고 있습니다.

저도 블로그를 4년 넘게 운영하면서 자신의 상품과 서비스를 알리려는 기업과 블로거 간의 관계 설정에 대해서 고민한 적이 많았습니다. 블로그를 시작하면서 제가 관심있는 주제나 상품/서비스에 대해서는 좋아서 글을 쓰는 경우가 대부분이지만, 어느 순간 기업들이 알리고자하는